Условия заказа, доставки и возврата
Последнее обновление: 10 августа 2026 г.
1. Общие положения
Сайт Piese Auto носит информационный характер: на нём представлены категории товаров и описание порядка работы. Заказы оформляются индивидуально через Telegram. Цены на Сайте не публикуются, так как рассчитываются под конкретную позицию с учётом поставщика, курса и доставки.
2. Оформление заказа
- Вы описываете нужную деталь в Telegram (модель авто, VIN-код, фото или артикул).
- Менеджер подбирает варианты и сообщает итоговую цену, включающую доставку, а также ориентировочные сроки.
- Заказ считается оформленным после письменного подтверждения цены, сроков и оплаты.
3. Оплата
- Оплата производится на официальный банковский счёт в Республике Молдова по реквизитам, которые предоставляет менеджер.
- На каждый заказ выдаётся цифровой чек; по желанию клиента оформляется договор.
- Итоговая стоимость фиксируется до оплаты. Дополнительные платежи после подтверждения заказа не взимаются, за исключением случаев изменения заказа по инициативе клиента.
4. Доставка
- По Кишинёву действует бесплатная курьерская доставка: курьер связывается с вами после прибытия товара и согласовывает удобное время.
- По остальной территории Молдовы доставка выполняется почтовыми и курьерскими службами по согласованному тарифу.
- В страны Европы заказы отправляются международными курьерскими службами; стоимость и сроки сообщаются до оформления заказа.
- Сроки доставки зависят от расположения склада поставщика (Европа, Китай, США) и указываются ориентировочно; после отправки предоставляется трек-номер.
5. Возврат и обмен
- При получении проверьте комплектность и состояние товара.
- Если товар имеет производственный брак или не соответствует подтверждённому заказу, сообщите об этом менеджеру в Telegram и приложите фото. Мы заменим товар или вернём оплаченные средства.
- Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом Республики Молдова № 105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей».
- Товары, изготовленные или заказанные индивидуально под конкретный автомобиль, подлежат возврату в случаях, предусмотренных законодательством.
6. Связь с нами
Все вопросы по заказам, доставке и возвратам принимаются через Telegram — ссылка размещена на главной странице Сайта. Мы отвечаем на обращения в порядке очереди в рабочее время.